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POLÍTICA DE PRIVACIDADE ATENDE SALUTE

 

 PRIVACIDADE DA INFORMAÇÃO

 Siboldi.PC Consultoria e Assessoria em Recursos Humanos LTDA (ATENDE SALUTE), inscrita no CNPJ sob o nº 53.350.719/0001-19 (“Atende Salute”), é uma pessoa jurídica de direito privado prestadora de serviços de Consultoria e Assessoria em Recursos Humanos, realizados entre promitentes contratantes (“Contratante”) e promitentes Prestadores de serviço (“Prestadores”), por meio da site atendesalute.com.br (“Plataforma”).

Por intermédio desta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), Atende Saute esclarece aos usuários em geral, aos Contratantes e aos Prestadores (todos em conjunto denominados “Usuários”) as suas práticas no que diz respeito à privacidade das informações prestadas pelos Usuários, além de demonstrar o nosso comprometimento para resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais.

 

  1. Todas as informações e dados pessoais prestados pelo Usuário são armazenados em servidores ou meios magnéticos para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.
  2. Atende Salute tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, mas não será engajada em casos de acesso indevido às informações por terceiros que empreguem métodos fraudulentos ou ilegais.
  • Atende Salute coleta os seguintes dados e informações pessoais de seus Usuários: 
  1. Nome completo: utilizado para identificação pessoal do usuário.
  2. Número de telefone celular: necessário para contato direto ou verificação de identidade.
  3. E-mail: essencial para comunicação e recuperação de conta.
  4. CEP: usado para personalizar serviços com base na localização.
  5. Geolocalização com base no endereço IP: permite a oferta de serviços relevantes na área do usuário.
  6. Endereço IP (Internet Protocol): importante para a segurança da conta e para diagnósticos de rede. 
  7. A coleta e tratamento de informações na plataforma Atende Salute são realizadas com múltiplas finalidades, todas visando aprimorar a experiência do usuário e garantir a eficácia dos serviços oferecidos:
  8. Manutenção Cadastral: Assegurar a atualização dos dados para a prestação de serviços de anúncios online;
  9. Identificação do Usuário: Permitir o reconhecimento do usuário na plataforma para personalizar a experiência;
  10. Utilização da Plataforma: Facilitar o acesso e uso dos recursos disponíveis pelo usuário;
  11. Localização de Serviços: Encontrar prestadores de serviço nas proximidades do usuário;
  12. Segurança e Prevenção de Fraudes: Implementar medidas para proteger a plataforma e o aplicativo contra usos indevidos;
  13. Comunicação Personalizada: Informar o usuário sobre temas de interesse relacionados aos serviços de anúncios;
  14. Suporte ao Usuário: Oferecer assistência e atendimento conforme as necessidades do usuário;
  15. Pesquisa e Aprimoramento: Conduzir estudos para melhorar os serviços de anúncio com base na interação do usuário;
  16. Relatórios Estatísticos: Produzir análises sobre o comportamento e interação dos usuários;
  17. Marketing e Promoção: Comunicar novidades e eventos relevantes para fortalecer o relacionamento com o usuário;
  18. Obrigações Legais: Cumprir com as exigências legais e regulatórias aplicáveis;
  19. Proteção Legal da Plataforma: Salvaguardar os direitos e deveres da Atende Salute em relação à legislação vigente.
  • Cooperação Legal: Atender a ordens judiciais ou solicitações de autoridades administrativas quando necessário.
  1. Durante a navegação do Usuário na plataforma, Atende Salute também coleta as seguintes informações e dados dos Usuários: 
  2. Acesso e ações realizadas: Registro das atividades do usuário, incluindo navegação, interações e transações realizadas.
  3. Páginas e telas acessadas: Monitoramento das áreas visitadas na plataforma para entender o comportamento do usuário e melhorar a experiência de uso.
  4. Datas e horários: Análise temporal do uso da plataforma para identificar picos de acesso e otimizar recursos.
  5. Dispositivo e navegador: Coleta de informações técnicas para garantir compatibilidade e segurança, além de personalizar a interface conforme o dispositivo.
  6. Session e User ID: Utilização de identificadores únicos para manter a sessão do usuário ativa e proporcionar uma experiência personalizada.
  1. Em conformidade com nossa política de privacidade, os dados pessoais coletados podem ser compartilhados com parceiros estratégicos, exclusivamente para as finalidades previamente especificadas e consentidas pelos usuários. Este compartilhamento é realizado com o objetivo de proporcionar uma experiência mais completa e personalizada, sempre em linha com as normas de proteção de dados aplicáveis.
  • A Atende Salute assegura a privacidade das comunicações dos usuários e não tem acesso ao conteúdo das ligações.
  • Atende Salute, por motivos legais, manterá em seu banco de dados todas as informações coletadas dos Usuários que excluírem seus cadastros que forem exigidas por lei, tais como itens referentes a notas fiscais.
  1. A segurança da conta do usuário é reforçada pelo uso exclusivo de apelido e senha, cujo compartilhamento é desaconselhado.
  2. Proteção especializada é aplicada às informações fornecidas pelos usuários à Atende Salute.
  3. Solicitações de informações por órgãos públicos serão atendidas conforme justificativas legais.
  • Cookies e softwares de monitoramento são empregados para melhorar a experiência de navegação, sem coletar dados pessoais.
  • Em caso de violação de dados pessoais, a Atende Salute compromete-se a informar os usuários impactados.
  • Usuários serão notificados sobre alterações na Política de Privacidade através da plataforma.
  1. De acordo com aLei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/18, o Usuário, poderá requerer:
  1. Acesso aos Dados Pessoais: garante ao Usuário receber uma cópia de todos os seus dados pessoais coletados. Isso inclui informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e quaisquer outros dados coletados;
  2. Confirmação de Tratamento de Dados Pessoais: garante ao Usuário a confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados pela Atende Salute;
  3. Revogação do consentimento: garante ao Usuário o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso significa que você pode nos dizer para parar de usar seus dados para os propósitos com os quais você concordou originalmente;
  4. Portabilidade de dados: possibilidade de fornecer ao Usuário ou terceiros que forem indicados pelo Usuário, os Dados Pessoais em formato estruturado comumente usados e legível por máquina, desde que observado o segredo comercial de nossos produtos;
  5. Retificação de dados: garante ao Usuário o direito de retificação de quaisquer Dados Pessoais imprecisos ou incompletos. Isso garante que as informações sob os cuidados da Atende Salute estejam corretas e atualizadas;
  6. Apagamento: possibilita a solicitação do apagamento de seus Dados Pessoais, mesmo que o Usuário tenha dado prévio consentimento. No entanto, os Dados relevantes e necessários para cumprimento de obrigação legal poderão ser retidos.
  • A Atende Saúde preza pela sua privacidade e garante o tratamento seguro e responsável de seus dados pessoais. Caso necessite, a solicitação do exercício dos direitos dos titulares de dados poderá ser requerida na página https://www.atendesalute.com.br ou pelo e-mail privacidade@atendesalute.com.bre nas condições estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, de modo que Atende Saúde se compromete a analisar seus pedidos com cuidado e respondê-los dentro do prazo legal, utilizando os melhores esforços para atender às suas obrigações quando cabíveis.